Ten en cuenta que en el Sistema PQRSD Y POSTVENTA no se gestionan recursos, revocatorias, tutelas y otras actuaciones que tienen procedimiento legal especial. Tampoco excepciones a mandamientos de pago, prescripciones, respuestas a requerimientos ordinarios o especiales, pliegos de cargos, a llegar pruebas, acuerdos de pago, terminaciones por mutuo acuerdo, ni conciliaciones. Para todas estas actuaciones la Entidad ha habilitado ventanillas de atención en todas las Direcciones Seccionales del país y en el Nivel Central así como buzones institucionales autorizados.  No utilices el Sistema de PQSR para dar respuesta informativa o aclaratoria respecto de campañas de programas seleccionados.

El Servicio de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias – Sistema PQRSD es el canal virtual habilitado por la GRUPO CONSTRUCTOR MERAKI en la página web para recibir los derechos de petición según la Ley 1755 de 2015. 

Para el área de post ventas puede dirigir su comunicación al correo electrónico postventas@grupoconstructormeraki.com.co de esta manera tendríamos un canal de comunicación directa con el área de arquitectura; generaríamos una visita técnica y así podríamos dar cumplimento a las actividades de su solicitud.   

FORMULARIO DE PQRSD